一般是由于手机或电脑与云手机端的网络连接不顺畅导致的,请您优先尝试退出云手机,重新点击进入。
如果未能解决问题,请参考如下方案进行处理:
- 检查下是否使用代理软件或加速器,手机或电脑访问的非国内网络,需要关闭代理软件或加速器
- 手机端,尝试由wifi切换到流量,或流量切换到wifi,或者流量由卡1切换至卡2
- 电脑端,断开网络重新连接后,再次连接看是否恢复,如未能恢复,尝试重启下所在网络的路由器
- 可以尝试重启手机或电脑,或卸载已安装应用后重新安装
- 可以使用网络检测功能,测试本机网络与机房的通信情况
如上述操作未能解决问题,请点击右侧客户服务,联系客服解决。