若您的游戏或应用在运行一段时间后自动退回桌面,通常是如下原因引起:
- 设备负载过高所致,您使用的当前设备版本内存容量有限,当运行程序超过设备资源负荷时,系统会主动终止应用进程以释放资源;
- 云手机运行时间过久,系统缓存占用过高,资源不足导致系统杀死应用进程;
- 设备所在分区运行时间过久,整体负载过高导致;
- 个别应用不适配当前云手机的系统内核,需要单独的对云手机环境进行处理。
解决方案:
- 降低设备负载→ 降低应用/游戏的画质,减少对设备性能的消耗。
- 【推荐】启用进程保护 → 在云手机拓展服务中,开启应用/游戏的进程保护能力,降低被系统误杀进程的几率。(进程保护功能说明)
- 日常优化措施→ 定期清理缓存(云手机内存清理方法)
- 【推荐】升级设备配置推荐 → 升级至更高版本(云手机升级说明),可显著提升内存容量与整体性能,获得更流畅稳定的体验
- 点击右侧客户服务,向客服发送设备编号,提交具体应用和场景说明,由客服帮您处理