安卓版和电脑版在上传过程中如遇到问题,可以参考如下操作流程处理。
若操作未能解决问题,请点击右侧客户服务,联系客服处理。
使用安卓版上传应用或文件的时候,如遇到网络波动,会导致上传速度慢或上传卡住,耐心等待5-10分钟左右可以完成上传。如果遇到长时间上传卡住,请点击下图右上角管理按钮:
点击后,删除当前上传任务,删除完成后,重启这台云手机,重启完成后重新上传。
电脑版文件上传时,会提示对应的错误信息,并可以一键重新上传
如遇到上传推送卡住,长时间没有反应时,您可以关闭上传功能后,在历史上传文件里,删除刚才上传的文件
随后重启需要上传文件的云手机,随后退出电脑版客户端的登陆。 重新登陆电脑版客户端后,重新点击上传文件完成上传操作。