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云手机进不去,一直显示连接中

故障处理 更新:2026-08-03 浏览:89 次

当点击进入云手机,云手机一直显示如下的画面时:

一般是由于手机或电脑与云手机端的网络连接不顺畅导致的,您可以先退出云手机,重新点击进入。

如重新进入云手机未能解决问题,请您尝试以下操作或点击左侧客户服务,联系客服解决:

  1. 检查下是否使用代理软件或加速器,手机或电脑访问的非国内网络,需要关闭代理软件或加速器。
  2. 手机端尝试切换切换网络,如从WIFI切换至流量,或卡1切换至卡2。电脑端尝试断开网络重新连接,或重置下网络适配器。
  3. 重启手机或电脑,卸载应用后重新安装。
  4. 选择更换云手机(详见更换云手机操作说明)。

如上述操作未能解决问题,请点击右侧客户服务,联系客服解决。

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