宙斯云手机提供账号下云手机设备的时长合并、拆分、统一到期时间的服务能力,此类操作都必须找人工客服后台操作,APP 无自助按钮;
仅限同一个手机号账号下的同一个产品等级的云手机设备调整时长(如统一都是低配版,或统一都是标准版等),不同账号不能互转;
合并、拆分、统一到期时间,仅限于同一个产品等级,如低配版、标准版的设备,如果提供的是不同的产品等级,那么会分别针对不同的产品进行分别处理,针对低配版单独处理,针对标准版、特级版等单独处理。
合并时长会按阶梯打折折算,拆分时长全额不打折。
您可以通过查看如何查询设备编号,来复制您需要处理的云手机设备编号。
拆分场景:
如果用户某台或多台云手机,剩余时间很长,想额外拆出1台或多台云机同时使用,可使用云手机时长拆分业务,提交客服处理
拆分规则
涉及拆分前的云机剩余时间=拆分后的所有云机剩余时间汇总,拆分云机不折扣时间;
剩余时间超过2天的云手机可以拆分,拆分后的云手机剩余时间要大于1天;
拆分云手机仅限于新增机器,如果该云手机产品等级没有空闲设备,则无法完成云手机拆分;
如提供原始设备为多台,则只支持平均拆分,即拆分前多台设备剩余时间汇总/拆分后总设备数=最终每台云机的剩余时间;
如提供原始设备为一台,则可以选择平均拆分指定时间拆分,指定时间拆分时,从原始设备减去新增设备数*指定时间为原始设备新的剩余时间。
拆分样例
平均拆分(原始设备为1台或多台)
用户有3台云手机,剩余时间分别为10天,20天,30天,总计剩余时间为60天,想拆分时间新增17台云手机,那么拆分前,总剩余时间为60天,拆分后的总设备数是20台。
总剩余时间的60天/拆分后的总设备数20台,每一台剩余时间是3天,我们会将原始设备原剩余时间由10天,20天,30天调整为3天,新增的17台云机,每台的剩余时间3天,调整后总计20台的设备总剩余时间依然是60天。
指定时间拆分(原始设备为一台)
用户某台标准版云手机,剩余时间为20天,想额外拆出3台标准版云手机,每台云手机3天
我们会减去原云机3*3天共计9天时间,新增3台标准版设备分配给用户,原机器剩余时间将变成20天-9天=11天,那么用户的设备就变成了4台,1台11天,其余3台每台3天。
拆分模板
云手机拆分:平均拆分
原始设备编号:2xxxxxxx
原始设备编号:2xxxxxxx
新增设备数:xx台
拆分后总设备数:xx台
云手机拆分:指定时间拆分
原始设备编号:2xxxxxxx
新增设备数:xx台
拆分后总设备数:xx台
新增设备每台时间:xx天