如您的云手机在使用过程中遇到云机配置或性能无法满足使用时,可以使用云手机升级功能
云手机升级时,需要补齐升级目标产品类型的差价,升级后云手机剩余时长不变,补差价=高等级云手机对应时间价值-当前云手机剩余时间价值
特别提醒:
云手机升级操作不可逆,只能由低等级设备类型升级至高等级设备类型
云手机剩余时间不足一天不可进行补差价升级
云手机升级时可以选择保留数据或不保留数据升级
保留数据升级需要同机房的设备,如同机房没有选定的版本的设备则无法完成升级,如没有库存设备则会提示云手机库存不足
不保留数据升级时,需要选定的版本有库存设备才可以进行升级,,如没有库存设备则会提示云手机库存不足
如在升级中,出现云机存在待支付或进行中的订单,请查看云手机续费或升级提示云机存在待支付或进行中的订单,按照提示处理。
如您在升级过程中出现任何问题,请联系客服。