更换云手机操作说明
用户在使用云机时，可以自助更换云机：
特别提醒：更换云机有保留数据更换和不保留数据更换两种
- 保留数据更换是指把旧云机上的应用、数据和账号信息复制到新的云机上，但是因为涉及数据转移，一般需要15-20分钟的时间，并且保留数据换机只能在同机房内进行，如同机房内没有空闲设备的情况下是无法完成保留数据换机。
- 不保留数据更换是指为用户新指定一台同型号的新的云机，换过之后的云机是新机，旧云机上的数据也随着换机永久丢失，不保留数据换机不耗时间，并且可以在多个机房之间实现换机
常见问题
- 保留数据更换云手机可以基本保证用户信息、应用信息完全保留更换，但可能会有小概率出现一些用户数据无法保留的情况，我们强烈建议您务必保留好您云手机内的登陆信息，避免出现丢失的情况
- 保留数据更换云手机的过程中，原手机无法使用，会展示正在更换中，或出现显示离线的情况，该情况为正常情况，无需担心，耐心等待即可
- 当前云手机剩余时间需要大于1小时才允许更换
- 同一台云手机，发起更换后，需要等待超过一小时才允许继续更换
- 如您的云手机内的数据量过大，更换时间可能会超过30分钟
- 如遇到保留数据云手机的更换时间超过1个小时的，可以联系客服处理
单台设备更换
进入云手机主界面，点击需要更换的云机右下角小齿轮
点击更换云机按钮
勾选是否需要保留当前云手机应用和设备信息，然后点击确认更换
在提示框内点击确认更换
点击确认更换后，会提示云手机正在更换
如选择保留数据更换，进入主界面后可以看到正在更换的云手机显示更换或离线状态，请耐心等待更换完成，如选择不保留数据更换，进入主界面后，将会看到更换后的新云手机
批量设备更换
在云手机主界面，点击右上角的批量操作按钮
进入批量操作页后，在上方勾选需要更换的云手机，点击下方的更换云手机按钮
进入更换云手机操作页面，会提示选择云手机是否可以更换
点击后会显示无法更换的原因，返回更换云手机操作界面，点击确认操作后
点击确认更换
会显示正在更换设备、无法更换设备和失败原因。
点击我知道了，即可回到主界面，查看云手机更换进度或查看更换后的新云手机。
单台设备更换
选择需要更换的云机，右键唤起操作菜单
点击更换云机
如需要保留当前云手机应用和设备信息，则需要勾选红框保留信息，如不保留数据更换，则不需要勾选，直接确定更换即可
随后在提醒弹窗点击确认更换
更换成功后，会提示信息
回到主界面，点击维护云机即可查看到更换状态的云机
批量设备更换
可以选择多台需要更换的云机，选择好后，点击顶部批量处理，唤起操作菜单
点击更换云机
如需要保留当前云手机应用和设备信息，则需要勾选红框保留信息，如不保留数据更换，则不需要勾选，直接确定更换即可
随后在提醒弹窗点击确认更换
更换成功后，会提示信息
回到主界面，点击维护云机即可查看到更换状态的云机
单台设备更换
主界面点击需要更换云机的设备下方的小齿轮，进入操作菜单
点击底部更换云机按钮
如需要保留当前云手机应用和设备信息，则需要勾选红框保留信息，如不保留数据更换，则不需要勾选，直接确定更换即可
随后在提醒弹窗点击确认更换
更换成功后，会提示信息
回到主界面，可查看到更换状态的云机
批量设备更换
主界面点击右上角批量操作按钮
点击进入批量操作
选择需要更换的云手机，点击更换云机
如需要保留当前云手机应用和设备信息，则需要勾选红框保留信息，如不保留数据更换，则不需要勾选，直接确定更换即可
随后在提醒弹窗点击确认更换
更换成功后，会提示信息
回到主界面，可查看到更换状态的云机
