如您在续费云手机时,在确认续费操作后,出现云机存在待支付或进行中的订单,请检查处理后继续操作的提示,请按照如下方式处理
安卓端如出现此类提示,点击好的,并返回首页-我的
点击购买记录
在购买记录里,找到代付款订单,点击取消
点击确认取消后,该笔续费订单即可取消,随后重新续费云手机
电脑版升级或续费出现该提示
点击购买设备-购买记录,在右侧订单列表找到该云机的待支付订单
您可以选择取消订单,或再次点击支付继续支付
如您在网页版或苹果版续费或升级订单时出现该提示
您可以返回主界面,点击我的-购买记录
在购买记录中,找到该云机的续费或升级订单,点击支付重新进行支付,或点击取消订单,重新发起续费或升级。